Отказ в выдаче жалобной книги
Обязан ли магазин с табачной продукцией предоставить книгу жалоб? Продавец в грубой форме отказ дать книгу жалоб, что делать. В ситуации неполучения книги по первому требованию, пострадавший может обратиться в отдел Роспотребнадзора по месту жительства. Если нарушение будет доказано, то организация получит серьёзные штрафы – до 30 000 рублей. Что делать, если продавец нагрубил и отказал в выдаче жалобной книги? Здравствуйте.Произошла такая ситуация - купили в магазине платье и выходя из него сели отдохнуть на лавочке. За отсутствие такого документа или за отказ в его выдаче предусмотрена ответственность. Контролирующим органом в данном случае является Роспотребнадзор, органы прокуратуры и, в определенных случаях, суда. Ответ на жалобу в книге отзывов и предложений. Только так можно выполнить условия рассмотрения проблемных вопросов, отраженных в жалобной книге. · Но это стало непреодолимой задачей для сотрудников отделения «Малый проспект» в Санкт-Петербурге. Вход Поиск. Книга жалоб и предложений: понятие, эффективность, правила оформления, реагирование, отказ в предоставлении жалобной книги. В соответствии с п.п. 2.6 п. 2 Декрета n 2 граждане имеют право обжаловать в установленном порядке отказ в предоставлении книги в вышестоящие организации и (или) суд, а в отношении индивидуального предпринимателя - в орган, его зарегистрировавший, и (или) в суд. Я попросил сотрудников ДО № 9040/02432 ПАО «Сбербанк России» выдать мне жалобную книгу, на что получил отказ (в зале ожидания ее /жалобной книги/ не было; уголок потребителя в зале ожидания ДО № 9040/02432 ПАО «Сбербанк России. Наличие книги в отделении не является обязательным, так как в соответствии с законом «О защите прав потребителей» за кредитными организациями